No recibí el código de acceso

Estos son algunos pasos que puedes seguir si no recibiste el código de verificación:

1. Revisa la carpeta de spam o correo no deseado

A veces, los mensajes legítimos se envían a la carpeta de spam o correo no deseado. Revisa estas carpetas para confirmar que el correo con el código no se haya clasificado incorrectamente.

2. Espera unos minutos

El envío del correo puede sufrir un pequeño retraso. Espera unos minutos y vuelve a revisar tu bandeja de entrada.

3. Confirma tu dirección de correo

Asegúrate de haber escrito correctamente la dirección durante el registro. Un error puede impedir que recibas el mensaje.

4. Añade el remitente a tus contactos

Para facilitar que nuestros correos lleguen a la bandeja de entrada, añade la dirección del remitente a tus contactos o a la lista de remitentes seguros.

5. Solicita un nuevo código de verificación

Si seguiste todos los pasos anteriores y aún no recibiste el código, solicita uno nuevo. Normalmente encontrarás un botón o enlace para “Reenviar el código de verificación” en la pantalla de inicio de sesión.

6. Contacta con el soporte

Si ninguna de estas soluciones funciona, nuestro equipo está listo para ayudarte. Envía un correo a ajuda@enve.com.br con tu nombre de usuario y la dirección registrada. Investigaremos el caso y resolveremos el problema cuanto antes.

Lamentamos las molestias. Queremos que tengas una experiencia fluida y agradable al usar nuestra aplicación, y estamos aquí para asegurarnos de que puedas comenzar a explorar todo lo que ofrecemos.